Доброго времени суток.
Вам нужно оформить заявку в этом разделе https://forum.pandawow.ru/forumdisplay.php?f=291
Указав следущую информацию:
1.Игровой мир (х100/FUN/х5)
2.Ник персонажа, которому был выдан бан\мут или ник любого персонажа с аккаунта, если не знаете, кому именно было выдано наказание
3.Причина блокировки, которую вы видите в личном кабинете.
4.Ваши действия, за которые вам могли выдать наказание (если не знаете, то пропустите это). Вспомните, чем занимались в игре перед наказанием, и, возможно, поймете, за что вас наказали.
5.Ваш вопрос по выданному наказанию и ваша версия случившегося. Причины, по которым наказание должно быть снято.